Os dias em que as decisões de marketing eram baseadas na experiência e na intuição já se foram. As organizações que usam informações para tomar decisões são as que estão preparadas para o sucesso. Porém, quaisquer dados antigos não serão suficientes, e o uso inadequado de dados custa à economia dos EUA US$ 3 trilhões anualmente. Você não quer que seu negócio faça parte dessa estatística!
No mundo digital de hoje, as empresas de sucesso são orientadas por dados e tomam decisões importantes incorporando Big Data em seus processos.
Para a estratégia de marketing, a tecnologia também é fundamental. Neste artigo, mostramos como investir em Big Data no marketing pode ajudar a posicionar sua empresa para o crescimento.
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Principais assuntos desta postagem:
Revisitando o conceito: o que é análise de Big Data?
Os dados estão se transformando em um bem cada dia mais valioso para as organizações. Com a popularização da internet e o surgimento de novas tecnologias, os usuários geram uma enorme quantidade de informações. São dados que vão desde o histórico de navegação, compras online, localização até interações nas redes sociais.
A análise desses dados, chamada de Big Data, traz insights valiosos para as empresas, que podem ser aplicados no marketing. Como a tecnologia está se tornando presente nas estratégias das empresas, vale a pena entender como ela funciona e quais são seus principais benefícios.
O que é análise de Big Data?
A análise de Big Data é um conjunto de técnicas e ferramentas que permitem a coleta, armazenamento e tratamento de grandes volumes de dados. Com eles, é possível realizar análises e extrair insights que podem ajudar as empresas a tomar decisões melhores e mais assertivas.
Uma das principais vantagens do Big Data é a capacidade de processar grandes volumes de dados em tempo real. Isso permite que os gestores tenham acesso às informações mais recentes, o que pode ser fundamental para tomar decisões estratégicas em momentos críticos.
Como usar Big Data para melhorar seu marketing?
A análise de Big Data é usada para melhorar diversos aspectos do marketing, desde a otimização de campanhas até a personalização da comunicação com o cliente.
1. Objetivos de negócios
O Big Data é usado para identificar os objetivos de negócios e as metas a serem alcançadas. Com esses dados é possível traçar um plano estratégico mais assertivo para a empresa.
2. Disponibilidade de dados
A principal vantagem do Big Data é a disponibilidade de dados. Essas informações estão sendo geradas a todo momento, em todos os lugares, por meio de diversas fontes. Desta forma, a tecnologia surge como uma resposta às necessidades do marketing digital, que requer cada vez mais dados para embasar a tomada de decisões estratégicas.
3. A concepção e desenvolvimento de modelos de análise de dados (Design & Development)
Com a crescente demanda por análises de dados, muitas empresas estão procurando profissionais capacitados para desenvolver modelos analíticos. Um modelo analítico é uma representação formal de um problema de negócios, que pode ser usado para tomar decisões de melhorias nos processos de negócios.
4. Transformar insights em execução
Depois de feita a coleta, análise e compreensão dos dados, chega o momento de tomar as decisões certas para que a empresa cresça. O Big Data auxilia nessa última etapa do processo, fornecendo insights para a tomada de decisão e permitindo que as ações sejam rapidamente executadas.
5. Para uma melhor aquisição de clientes
Uma das principais vantagens do Big Data é a possibilidade de obter insights sobre o comportamento do consumidor. Com base nas informações coletadas, as empresas podem criar estratégias mais eficazes para atrair e reter clientes.
6. Para segmentar especificamente suas campanhas
Os dados permitem que você crie perfis dos seus clientes para identificar oportunidades de melhorias nos produtos e serviços. Além disso, a análise de grandes volumes de dados pode ser usada para segmentar especificamente suas campanhas, direcionando-as para os clientes certos.
7. Para criar e melhorar seu conteúdo
O Big Data pode ser usado para a criação e melhoria do conteúdo. Se você considerar todas as métricas de desempenho de seu site, como o tempo médio de permanência em uma página, ou a taxa de rejeição, é possível identificar eventuais problemas no conteúdo e, consequentemente, tomar medidas para melhorá-lo.
8. Para tornar a IA e a automação parte de sua estratégia de marketing
O Big Data fornece aos profissionais de marketing uma ampla variedade de dados para trabalhar, o que torna possível a criação de algoritmos e modelos preditivos. Com base nesses dados, é possível desenvolver um processo de marketing mais automatizado e baseado em IA, o que tornará sua estratégia mais eficiente.
9. Para testar, acompanhar e otimizar melhor campanhas
Os dados também podem ser usados para testar, acompanhar e otimizar as campanhas de marketing. As ferramentas de permitem que os profissionais criem modelos para determinar quais canais estão gerando mais leads qualificados. É possível identificar o que está motivando a conversão e como as campanhas devem ser ajustadas para obter os melhores resultados possíveis.
Com o uso do Big Data, qualquer empresa pode usar a inteligência dos dados sem investir muito. Ferramentas como o Analytics, por exemplo, são gratuitas e podem ser usadas para analisar qualquer site. Basta fazer o cadastro, seguir as instruções e pronto: a ferramenta estará à disposição para que você comece a trabalhar com os dados.
O Big Data no marketing
O Big Data nos dá olhos e ouvidos para nossas iniciativas de marketing. Ele captura insights sobre nossos clientes em potencial com um nível de detalhes nunca possível antes. Podemos responder às ações do público em tempo real e direcionar o comportamento do cliente no momento. O Big Data está transformando o marketing e as vendas de maneiras inatingíveis há apenas alguns anos.
Hoje, os profissionais têm as ferramentas e o know-how para lançar esforços de marketing de Big Data altamente eficazes, habilitados pela tecnologia em nuvem, com agilidade, simplicidade e um custo razoável.
De fato, haverá desafios, mas há uma coleção de lições aprendidas sobre como enfrentá-los. No mercado de tecnologia, algumas soluções, como AWS e Azure, têm sido proativas ao ofertar iniciativas de Big Data para tornar o esforço ainda mais fácil.
E você: já usa Big Data na sua estratégia de marketing?
