Marketing e finanças estão relacionados, sim. Afinal, como saber que as estratégias estão dando lucro? Aprenda como calcular o ROI em marketing de conteúdo.
Faz parte do ‘talento natural’ de um profissional de comunicação e marketing ser criativo e ter facilidade em se expressar, seja de forma oral ou escrita. A formação profissional e a vida os moldaram a expor suas ideias e projetos com facilidade. Mas o mesmo não pode ser dito quando há números envolvidos, como a verba necessária para as ações e o cálculo do ROI (Retorno sobre o Investimento) de cada uma delas, entre outros assuntos que envolvem as finanças no marketing de conteúdo.
Aliás, para alguns, a simples menção das palavras cálculos ou matemática já dá arrepios, voltando à memória a preocupação com as provas da época da escola e os motivos por ter escolhido um curso de Humanas. A grade dos cursos de Comunicação Social também não ajuda na quebra dessa barreira, pouco explorando as disciplinas de gestão e economia.
O resultado? Profissionais com uma alta dose de inovação e originalidade que têm muita dificuldade de provar que uma estratégia é rentável para a companhia. Esse bloqueio em conciliar marketing de conteúdo e finanças já o pegou de surpresa?
Caso sim, essa foi a última vez que isso aconteceu! Nesse post você vai conhecer a importância de dominar as finanças no marketing de conteúdo. Continue lendo.
Principais assuntos desta postagem:
1 – Marketing de conteúdo e finanças: parceiros inseparáveis
Se o título causou calafrios, muita calma nessa hora. Como profissional da comunicação você sabe bem que sem dinheiro é bem difícil por em prática um projeto que leve benefícios para a sua empresa. Mas, para ter investimentos, é preciso provar que a ação é necessária. Como fazer isso? Mostrando números, é claro.
Essa é a única linguagem que a diretoria da empresa, composta por administradores e focada em custos, irá entender. Sem provar ‘por A + B’ sua iniciativa será vazia.
Um exemplo prático: por meio de um benchmarking você avaliou que os concorrentes estão adotando o marketing de conteúdo como artifício para tornarem-se evangelizadores nos mercados que atuam. Suas análises indicaram que ter a mesma iniciativa, além de o tornar uma referência, é a melhor estratégia para aumentar a geração de leads e é capaz de ainda reduzir os custos da área.
Assim, na sua apresentação para o board da empresa, será necessário focar nas vantagens e na relação entre o marketing de conteúdo e finanças:
- O quanto será economizado em relação ao marketing tradicional;
- Quantos leads serão captados;
- O impacto das ações na taxa de conversão e fidelização.
Para te ajudar nessa tarefa, preparamos um infográfico completo com números que comprovam o resultado do marketing de conteúdo na sua empresa.
2 – A importância da relação marketing e finanças
Após convencê-los da importância dessas ações a próxima fase é planejar. Nessa etapa será necessário fazer um orçamento do marketing de conteúdo, que diz muito de como você vai conduzir suas ações. E realizá-lo vai evitar frustrações por falta de verba.
Esse orçamento é primordial para convencer a empresa a ‘comprar’ todas as ações necessárias para atingir os resultados esperados, sem comprometer os custos previstos.
Mas aí surgem perguntas como: Quais ações e quando tomá-las? Quanto da verba aprovada direcionar para cada uma? Novamente os cálculos financeiros farão parte do seu cotidiano, mas sem crise. Confira, abaixo, 4 dicas:
- Defina seus objetivos: em primeiro lugar, é importante saber exatamente aonde se quer chegar. Por isso, planeje bem toda sua estratégia de marketing de conteúdo digital, tendo em vista os maiores desafios da sua empresa no momento.
- Defina o que será necessário para atingi-los: com as metas traçadas, será possível estabelecer o que falta será necessário para alcançá-las.
- Organize um cronograma de necessidades, projetos e previsões de desembolsos: após ter os objetivos traçados e as demandas para alcançá-los, é importante organizar essas necessidades em uma ordem cronológica. Em um cronograma é possível visualizar de forma clara e ordenada os passos a serem dados e uma expectativa de tempo para serem cumpridos.
- Elabore uma planilha de orçamento de marketing: tendo em mente os projetos planejados e a os custos estimados para a sua estratégia, chegou o momento de montar uma planilha do seu orçamento de marketing.
Bom, criar planilhas também não é seu forte? Não tem problema, disponibilizamos um modelo gratuito que o ajudará a ser eficiente no convencimento da diretoria. Ela será útil também no gerenciamento das ações depois da aprovação, já que conta até com um gráfico comparativo mensal de previsto versus realizado e o acumulado do ano!
3 – O poder do ROI de finanças no marketing de conteúdo
A partir do momento que seu projeto e os custos foram aprovados está na hora de colocar todos os planos em prática. Mas, novamente, será necessário fazer contas. É hora de medir o ROI ou o ROMI (Return on Marketing Investment) do marketing de conteúdo.
Uma dica importante: os resultado colhidos com o marketing de conteúdo não são automáticos. Eles acontecem ao longo do tempo, são duradouros e sólidos. Pense que é a presença digital da sua empresa que está sendo construída, não desanime e cancele essa frente por não conseguir medir resultados de vendas já no início.
Planeje a medição de seus resultados por etapa e mãos à obra!
- Comece determinando um período para formação da massa de informações a serem avaliadas. Esse tempo deve considerar, entre outros fatores, o perfil da persona e o segmento que sua empresa atende, assim como a duração do ciclo de vendas da sua solução. Suponhamos que quatro meses seja adequado para gerar e publicar conteúdo relevante e começar a entender o comportamento e o consumo da sua audiência.
- Decorrido esse tempo você pode começar a analisar resultados como movimento nas redes sociais. As redes sociais são grandes aliadas do marketing de conteúdo, e você pode medir a quantidade de interações que cada conteúdo teve – entre curtidas, compartilhamentos e comentários. Com essa informação comparada ao PPC (Pay Per Click) que cada rede social apresentaria para sua empresa, caso optasse por campanhas pagas, você poderá obter o retorno aproximado de seus posts.
- A visibilidade da marca também pode começar a ser medida já a partir desse período, por meio da identificação das palavras-chave que direcionam mais tráfego por busca orgânica para seu site. Então, você pode fazer um exercício similar ao descrito acima: no Google Adwords, realize uma pesquisa dessas palavras-chave para saber o custo de cada uma delas em uma campanha de links patrocinados. Ao multiplicar esse o custo por clique pela quantidade de visitas que seu conteúdo trouxe, você vai encontrar o investimento que seria necessário sem o marketing de conteúdo!
- Quando o acervo de seu blog estiver bem robusto, e suas campanhas de nutrição de leads estiverem a todo vapor, você já pode medir o retorno quanto às vendas. Relacione o investimento de todo seu processo de marketing de conteúdo: criação do conteúdo, diagramação, manutenção do blog, entre outros. Ao deduzir esse montante do valor recebido com as vendas originadas pelos leads nutridos pelo marketing de conteúdo, você encontra o ROMI da sua empresa em relação às vendas.
4 – Qualificação é muito bem-vinda
Se a dificuldade de lidar e entender números realmente atrapalha o seu trabalho saiba que você não é a única pessoa nesse barco. Pensando na lacuna deixada pelas universidades na formação dos profissionais de comunicação algumas instituições oferecem cursos interessantes que, com certeza, o ajudarão na tarefa de quebrar essas barreiras.
Um deles é o ROI e Métricas de Performance, promovido pela ComSchool. Seu objetivo é dar uma visão estratégica para tomada de decisões nas campanhas online, ajudando a definir melhor os objetivos de cada ação de marketing e a criar indicadores que possibilitem medir os resultados de forma eficiente.
Como você viu, não é preciso ser especialista em finanças, mas saber ler e interpretar os números será um diferencial na sua carreira. Quer saber como o marketing de conteúdo pode transformar a percepção dos seus clientes e gerar mais leads para a sua empresa?
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